ΓFranchise: τι είναι, πώς λειτουργεί, είδη

Η μορφή της franchise διαμορφώνει ένα ξεχωριστό μοντέλο επιχείρησης, στο οποίο ένας επιχειρηματικός συνεργάτης (franchisor) παρέχει σε έναν άλλο (franchisee) το δικαίωμα χρήσης εμπορικής μάρκας, τεχνολογιών, οδηγιών, προτύπων υπηρεσίας και επιχειρηματικού συστήματος. Η έννοια βασίζεται στην άδεια και την επαναληψιμότητα, όπου ο επιχειρηματίας υιοθετεί ήδη ελεγμένο μοντέλο με ελάχιστους κινδύνους. Συνεπώς, τι είναι η franchise – μια έτοιμη στρατηγική είσοδος στην επιχείρηση με προβλέψιμα αποτελέσματα.

Ο franchisor μεταφέρει γνώσεις, μάρκα, εκπαίδευση, πρόσβαση σε IT συστήματα, μάρκετινγκ υποστήριξη, έλεγχο ποιότητας. Ο franchisee πληρώνει ένα εισφορά (μια φορά) και ρουάλτι (μηνιαίως). Και οι δύο πλευρές εργάζονται για αμοιβαία ανάπτυξη, διατηρώντας σαφή επιχειρηματική απόσταση και υποχρεώσεις.

Κανόνες εκκίνησης της franchise: τι είναι και πώς λειτουργεί

Η μορφή απαιτεί σαφή δομή. Ο franchisee δεν λαμβάνει έτοιμη επιχείρηση, αλλά υιοθετεί το μοντέλο σύμφωνα με εγκεκριμένα πρότυπα. Το σύστημα περιλαμβάνει νομική σύμβαση, επιχειρηματική περίπτωση, εγχειρίδια, εταιρική υποστήριξη, εκπαίδευση προσωπικού. Η μάρκα εξασφαλίζει την αναγνωρισιμότητα, ενώ ο συνεργάτης τηρεί τον κανονισμό. Ο franchisor κλιμακώνει το δίκτυο, ο επιχειρηματίας μειώνει τους κινδύνους εισόδου στην αγορά.

Νομικές βάσεις

Η συμφωνία καθορίζει τα κύρια στοιχεία: τον τομέα, τη διάρκεια, τα είδη προϊόντων ή υπηρεσιών, τις απαιτήσεις για το προσωπικό, τις μορφές αναφοράς, τις κυρώσεις για παραβάσεις. Τα τακτικά αναλύσεις, τα mystery shopping, τα αναφορές CRM είναι υποχρεωτικά στοιχεία ελέγχου. Η νομική πλευρά προστατεύει όλους: ο συνεργάτης διατηρεί τα δικαιώματά του, ο franchisor ελέγχει την ποιότητα. Οι συμμετέχοντες τηρούν τη σύμβαση, υποστηριζόμενη από τον Αστικό Κώδικα (κεφάλαιο 54, Ρωσία).

Οικονομικά της franchise

Το μοντέλο καθορίζει τρεις κύριες ροές πληρωμών: αρχική εισφορά, μηνιαία ρουάλτι, καταβολές μάρκετινγκ. Το ποσοστό ποικίλλει από 100.000 έως 5.000.000 ₽ ανάλογα με τη μάρκα. Τα ρουάλτι ανέρχονται σε 3–10% του τζίρου. Επιπλέον συμπεριλαμβάνονται χρεώσεις για γενική διαφήμιση, υποστήριξη εφαρμογών, IT υποστήριξη. Το χρόνος αποπληρωμής εξαρτάται από την κατηγορία – μέσος όρος από 6 έως 24 μήνες. Έτσι, η απάντηση στο ερώτημα, τι είναι η franchise – είναι μια επένδυση με ενσωματωμένη μαθηματική αναπροσαρμογή.

Τύποι franchise ανά μοντέλο

Η κατανόηση των μορφών βοηθά στην επιλογή του βέλτιστου μοντέλου για τους στόχους της επιχείρησης. Οι ποικιλίες της franchise καθορίζουν τον όγκο των υποχρεώσεων, των επενδύσεων και της αυτονομίας:

1. Εμπορική. Ο παραγωγός μεταφέρει το δικαίωμα διάθεσης προϊόντων με το εμπορικό σήμα. Παράδειγμα: «Apple Premium Reseller». Ο franchisee δεν αλλάζει το προϊόν, αλλά οργανώνει την πώληση με τον κατάλληλο τρόπο. Δημοφιλής στην τεχνολογία, τα FMCG, τον κλάδο της μόδας.
2. Παραγωγική. Ο franchisee λαμβάνει συνταγές, οδηγίες, εξοπλισμό. Παράγει τα προϊόντα αυτός ο ίδιος. Παράδειγμα: Coca-Cola – τοπικές εργοστάσια παράγουν ποτά βάσει άδειας. Η μορφή κατάλληλη για την αγορά τροφίμων, χημικών, φαρμακευτικών προϊόντων.
3. Υπηρεσιακή. Δεν μεταφέρεται προϊόν, αλλά υπηρεσία: κούρεμα, μασάζ, εκπαίδευση, ενοικίαση. Παράδειγμα: στούντιο «Like Κέντρο», σχολές «Skyeng». Ελέγχεται η ϥηρεσία, όχι το προϊόν. Επικρατεί στον εκπαιδευτικό και τον κλάδο της ομορφιάς.
4. Κινητή. Η επιχείρηση λειτουργεί χωρίς σταθερή τοποθεσία. Παράδειγμα: κινητά πλυντήρια αυτοκινήτων, food-truck, «delivery on wheels». Ελάχιστες επενδύσεις, υψηλή ευελιξία, γρήγορη κλιμάκωση.
5. Επενδυτική. Η μορφή προβλέπει τη συμμετοχή ενός εξωτερικού διαχειριστή. Ο franchisee – επενδυτής, που επενδύει κεφάλαιο και λαμβάνει αναφορές. Χρησιμοποιείται συχνότερα στον τομέα των ξενοδοχείων και των εστιατορίων.
6. Μάστερ-φραντσάιζ. Ο franchisee λαμβάνει το δικαίωμα να αναπτύξει το δίκτυο σε συγκεκριμένη περιοχή. Ελέγχει τους υπο-φραντσάιζ. Απαιτεί μεγάλο κεφάλαιο και εμπειρία. Χρησιμοποιείται από διεθνείς μάρκες: KFC, McDonald’s.
7. Ψηφιακή. Το προϊόν είναι πλήρως ψηφιακό: online μαθήματα, υπηρεσίες, εφαρμογές. Παράδειγμα: άδεια για την εκκίνηση πλατφόρμας LMS με περιεχόμενο και CRM. Χαμηλά κόστη, παγκόσμια κάλυψη, γρήγορη εγκατάσταση.

Κάθε μορφή αποκαλύπτει ένα συγκεκριμένο προσανατολισμό. Η συγκεκριμένη επιλογή εξαρτάται από το κεφάλαιο, τις δεξιότητες, τους στόχους και τον χρόνο εκκίνησης. Μ